ASPECTOS DE SEGURIDAD

Es fundamental que todos los participantes cumplan con las reglas de comportamiento antes y durante el evento para asegurar su integridad y la correcta realización del mismo. Por ello:

• Es obligatorio asistir al evento en condiciones óptimas. No se permitirá iniciar la actividad si alguno de los participantes está bajo la influencia del alcohol o de sustancias alucinógenas o psicoactivas, de acuerdo con la Ley 1566 de 2012.

• Instinto Extremo se reserva el derecho de admisión de los participantes que no cumplan con los mínimos de seguridad requeridos o con las condiciones pactadas para la actividad, si estas incumplimientos pudieran generar riesgos o accidentes por omisión o negligencia.

• Hemos preparado un instructivo (anexo) que incluye el itinerario, recomendaciones y un plan de acción en caso de accidentes u otros imprevistos.

• Solicitamos el listado de asistentes al evento en caso de que sea requerido por el centro asistencial o nuestro personal de salud.

• Se debe proporcionar una certificación previa de la tarjeta de asistencia médica. Es necesario que los datos de los participantes sean verídicos, indicando si padecen alguna enfermedad o tienen antecedentes médicos que puedan generar una emergencia durante el evento (asma, taquicardia, soplo, esclerosis, embarazo, entre otros). Ver formato anexo.

• Nuestras actividades se regulan bajo las normas técnicas sectoriales NTSH 012, NTS GT 005, NTS-TS 001-1, y NTS AV 011 del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MINCIT).

• Rechazamos la explotación sexual comercial de niñas, niños y adolescentes (ESCNNA) y estamos comprometidos con la divulgación y el cumplimiento de la Ley 679 de 2001, la Resolución 3840 de 2009 y el artículo 1 de la Ley 1336 de 2009.

COMPROMISOS DEL PRESTADOR DEL SERVICIO

• Cumplir con los horarios establecidos.

• Seguir el cronograma acordado, incluyendo puntos de encuentro y servicios ofrecidos.

• Ofrecer servicios de calidad en transporte, alimentación, actividades, entre otros, de acuerdo con el plan adquirido por el contratante.

• Tratar a los participantes con un lenguaje informal pero respetuoso.

• Las decisiones, acuerdos y/o cambios serán coordinados directamente entre GERMÁN ANTONIO de INSTINTO EXTREMO y la parte contratante del servicio.

COMPROMISOS DEL CONTRATANTE Y/O PARTICIPANTES AL EVENTO

• Cumplir con los acuerdos de pago previamente establecidos.

• El incumplimiento con las fechas de abono establecidas entre las partes no generará obligaciones de cumplimiento por parte del prestador del servicio.

• La cancelación o modificación de los términos sin previo aviso generará gastos logísticos no reembolsables (servicios, número de asistentes, etc.). Se contará con 48 horas de antelación para verificar novedades.

• Cumplir con los horarios establecidos, partiendo de la hora de encuentro. El tiempo de espera para iniciar el evento es de 15 minutos (puntualidad).

• Proporcionar datos personales verídicos y antecedentes médicos para manejar posibles eventualidades.

• Informarse y prepararse con antelación sobre el sitio a visitar y las precauciones necesarias, como el tipo de ropa, mudas de cambio, zapatos cómodos de buen agarre, bloqueador solar, traje de baño (si el destino o actividad lo requiere), dinero adicional para imprevistos, entre otros.

• Mantener un buen trato hacia guías/instructores y compañeros de actividades.

• Verificar aspectos como pólizas de seguro o pulseras correspondientes.

• Seguir las indicaciones del guía en cuanto a decisiones de la ruta y procedimientos generales de la salida.

• Responsabilizarse de los residuos de empaques, botellas u otros elementos que puedan afectar el medio ambiente.

• Abstenerse de participar si se presentan casos de intoxicación o estados que alteren y pongan en riesgo la integridad de los participantes y el itinerario del evento.

COMPROMISO CONTRA LA EXPLOTACIÓN SEXUAL COMERCIAL DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES (ESCNNA)

En Instinto Extremo, estamos comprometidos con la protección de los derechos de niños, niñas y adolescentes. Rechazamos y condenamos toda forma de Explotación Sexual Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes (ESCNNA), en cumplimiento con la Ley 679 de 2001, la Resolución 3840 de 2009, y el Artículo 1 de la Ley 1336 de 2009.

Como prestadores de servicios turísticos, nos adherimos estrictamente a las normativas vigentes que buscan prevenir, mitigar y denunciar cualquier tipo de abuso o explotación sexual en el contexto de nuestras actividades. Invitamos a todos nuestros usuarios a ser conscientes de estas regulaciones y a colaborar en la denuncia de cualquier situación sospechosa.

El desconocimiento de estas leyes no exime de responsabilidad, y cualquier infracción será denunciada ante las autoridades competentes. Nos reservamos el derecho de admisión y participación en nuestras actividades para quienes no cumplan con estas normativas y políticas de protección.